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經資深主編同意授權，由原文作者翻譯為中文於關鍵評論網專欄發表。
」，接下來不管說什麼都是這樣的回應，鋒迴男不斷重複這四個字，最終鋒迴男仍自顧自地使用手機，解決方法是出影廳找經理，一陣協調溝通後，感謝誠品電影院很快地做出反應，經理陪同我走回影廳，並出面鋒迴男不要再用手機了。」 我：「我還是看得到，你右手邊的觀眾也看得到，而且如果你真的有急事可以出去用嗎？」 鋒迴男「你想怎樣，那你出去啊？」（我真的氣炸，這是什麼邏輯？在影廳用手機的人變老大？反而是被影響的人出去？如果今天是你花錢包場我就出去，到底在沒邏輯什麼） 我：「可以成熟點嗎？有點道德感好嗎？」 鋒迴男：「我用手機到底是關你屁事。
在誠品電影院和松仁威秀的經驗，是我觀影生涯中見識到下限最低的影迷，甚至不要說影迷好了，對影痴迷的人在我的觀念與經驗中是不會這樣做，這兩名男性深深讓人見識到人性之惡，與不可教化性，以下故事分別以鋒迴男和追殺男代稱好了（原本想稱作紳士男，但很抱歉他跟紳士的距離就是在光譜中的極兩端）。」，人性的不可教化與深深惡意不斷延伸，我並非站在道德高點上來批判，這應該是對人最基本的尊重，難道一定要戲院經理（權威）出面制止才有辦法停止你的惡行嗎？鋒迴男真心毀了美好的週日下午。」 我：「你把光源調最低又怎樣，不然我怎麼會知道你在用手機？」 鋒迴男：「我有急事，我要查東西啊。」（我心想你有急事又怎樣？要查東西又怎樣？） 我：「那你可以出去查嗎？」 鋒迴男：「我把腳跟手抬起來擋住手機，你看不到了啊。要不然金馬影展每場電影放映前，也不會有李安、侯孝賢、李康生、張艾嘉等人苦口婆心，用溫柔、堅定的語氣提醒大家不要用手機，甚至一般戲院在放映前，也都會有相關宣導，我總是認為台灣影迷仍舊有所自知，如果這種事情都需要白紙黑字羅列法條，那我對於台灣人性的最低限度會非常失望。
第二次是在松仁威秀看蓋瑞奇（Guy Ritchie）的《紳士追殺令》。追殺男的故事 Photo Credit: IMDb 同樣是電影開始後，追殺男沒把手機放下過，斜眼瞄到在回訊息，當時心裡想可能要跟朋友做談話收尾，給他點時間處理，沒想到電影開始幾分鐘，仍然在敲螢幕鍵盤，我同樣意識到如果不告誡追殺男，整場電影會一直這樣，而且這次，我試著用更平和與溫柔的用語勸導，因為鋒迴男的故事，我發現我情緒可能要在放低（畢竟我是來解決用手機的事情），把場面搞僵，鋒迴男的故事會重演，對我一點好處都沒有。不過像日本的瀧，即使是規模較大的「那智之瀧」，仍與瀑布的名稱不符。
在高聳的山勢下，滾滾瀑布渦流如白木綿花般鮮明，百看不厭。而且三點水加上龍的字體令我深感魅力。有所謂「變若水」的信仰，祓禊就是其中一種。文：白洲正子 瀧的聯想 瀧，光聽到這個詞，內心就感到無比雀躍。
當漢字剛傳到日本時，我們的祖先為「瀧」的發音「taki」配上多岐、多藝、多紀等漢字。我們也可以說，以瀧為媒介，神祇信仰與佛教混淆在一起，至少接受落水沖擊，可說是神佛混淆最明顯的例子。
而在這裡守護的侍衛，也因而有「瀧口」的別稱。這是元正天皇巡幸吉野離宮時，在笠金村所作的兩首和歌。現在有「重返青春之水」的詞出現，清澈的水可讓老人變年輕的「復活」思想，從神代以來就存在於日本。印地安人也將尼加拉瀑布、優勝美地瀑布視為神靈崇拜。
話題稍微有點偏離，同樣出自民間信仰，但是有別於非洲的土著，日本人對於瀧的迷信已提升到一種思想的境界，或者也可以說，發展為儀式的形態。非洲土著為了平息神明的怒氣，會向據說是世界最大的「卡蘭博瀑布」以活人獻祭。不僅因為有瀑布的風景分外優美，也因為自古以來，落個不停的轟轟水聲與大自然形成的造化，同樣打動人心。後來清涼殿東北方的溝稱為「瀧口」，或許兩者之間多少有些關聯
對國小的我來說，那袋子很重，堂哥比我高、比我壯，力氣肯定比我大，可是我想我身為弟弟，應該要提才對。「沒有，我好像沒有盡全力。
晚上父親回到家，一同用完晚餐之後，母親將我的通知單拿給父親看，我很緊張的坐在父親前面，父親翻閱了我的通知單之後問：「賢植啊。父親這不尋常的問題讓我無法掌握他的想法，我不知道盡力是什麼意思，但好像還是要回答，所以我想了一下，總覺得自己並沒有盡全力。
進入國小之後第一次拿到（成績）通知單的那天，所謂通知單，是依據學校所有考試的名次與等級（秀優美良可，韓國到高中為止的等級評價方式），以及導師的指導紀錄。」 不知道為什麼我對母親的這句話深感不安，因為我不知道父親看到這份通知單之後會說些什麼，如果說母親是會適時稱讚的話，那麼父親的反應向來是無法預測的，但母親卻沒有任何反應。當堂哥接過那一袋東西走回家之後，就遞給大伯母，可沒想到大伯母居然稱讚提著這麼重的袋子回家的堂哥：「你提著這麼重的袋子回來，真是辛苦了。身為作者，全心全意的寫書，若能成為暢銷書籍，會非常開心，而就算沒能成為暢銷書籍，但我盡心盡力的完成這部作品，所以我也會很開心、滿足。」 堂哥突如其來的關懷態度讓我亂了陣腳，因為依照堂哥的個性不會親切對待、關懷他人。當場就想揭發堂哥的惡行，而受到稱讚的堂哥滿臉歡喜的看了我一眼，發現我的臉色不對之後，馬上帶我到外面去。
」 那時我才領悟了堂哥的詭計，讓我覺得很委屈。果真是有哥哥的樣子，真乖。
如果你在班上吊車尾，只要盡全力，仍然值得獲得稱讚。這一個學期以來，你有盡全力嗎？」 我沒有想過父親會這樣問，我以為父親不是會說「很棒」就是會說「很糟糕」。
結果導向的社會，也會出現不當腐敗的情況，這種導向會讓實力被忽略，讓擅長小聰明的人出線，這就是稱讚所帶來的與期待完全相反的反效果。可是當快走到大伯父家的時候，堂哥突然這樣說：「賢植啊。
對我來說，最重要的是我有沒有盡全力，至於成績或是結果、他人的評價都不是重點。這件事情對我來說有多委屈，以至於到30年後的今天都還記得，就知道是多麼深刻的記憶。越接近大伯父家提袋越重，但想到等等可以聽到大伯母的稱讚，就覺得心情好。之後父親每回看我的通知單時，都會問我同一個問題。
事實上讓虎鯨跳舞的原理不是稱讚過程，而是稱讚結果，也就是說虎鯨不論過程有多正確，只要沒有做出訓練師要求的結果，就沒有食物吃。那時候的大伯母，是位不吝惜給予讚美的長輩，而大伯母的稱讚，總會給我許多正面能量。
文：姜賢植 大部分的稱讚都是結果型導向。高中時，我因為處於徬徨階段而使得成績一路狂跌，他們沒有說半句話只是默默等待著，也讓我真正的感受到過程更勝於肉眼馬上能看見的成果。
回到家之後拿給母親看，但母親沒有說很棒、也沒有說很糟糕，只說：「晚上父親回來之後給父親看。那年中秋祭祖的前一晚，我們提早到大伯父家，跟堂哥玩耍的時候，大伯母吩咐我們去買一些中秋節慶食物的材料，於是我與堂哥一起去商店。
雖然他很風趣，但也很愛捉弄弟弟妹妹們。所以會認為不論用什麼方式，只要結果好，就夠了，而這就容易導致不當行為、非法行為、或是投機取巧。孩子們為了獲得大人們的讚美，會說謊、騙朋友，或是造成朋友的困擾，是因為他們知道只看結果，只要結果好就會獲得稱讚這個事實，這不只會發生在小孩的身上。反之，你就算是第一名，但沒有盡全力的話，那我就會生氣。
從稱讚結果轉為稱讚過程 在《稱讚讓鯨魚心花怒放的跳舞》一書中，我最喜歡的是書裡傳遞了一個很棒的訊息，那就是「不要稱讚結果、要稱讚過程」。當時的我還太小，無法馬上看出堂哥的詭計，只覺得那袋食材很重、很感謝堂哥願意幫忙。
身為作者出書、或是身為心理學者講課，或是在家中身為爸爸、丈夫的角色時，不論我做什麼，都會先反問自己是否盡全力了。「有沒有盡全力」就內化成我每回都會問自己的問題，所以不論任何情況，我都會盡力做到最好。
那麼所謂稱讚過程又是什麼意思呢？具體說來，又該稱讚什麼？我是透過我的父親，才理解到稱讚過程比稱讚結果還重要。父母親從來沒有因為成績責罵過我。
